Trocas e Devoluções

Caso o produto recebido não tenha atendido as suas expectativas, você poderá realizar a troca do mesmo através das seguintes formas:

- Entre em contato através do email [email protected] ou pelo Whatsapp (31) 99077-5279 e envie o produto pelos correios, utilizando o “Frete a Cobrar”. O produto poderá ser trocado por outro do mesmo modelo, ou se desejar, poderá optar pela devolução integral do valor.

Produtos Duráveis

1. Trocas: Produtos duráveis têm um período de troca de 30 dias a partir da data da entrega. Durante esse período, se o produto apresentar defeitos de fabricação, o consumidor pode solicitar a troca por um novo produto ou reembolso.
2. Devoluções: Se o produto durável não estiver de acordo com a descrição fornecida pelo vendedor, o consumidor tem o direito de devolvê-lo e receber um reembolso integral ou a troca por um novo produto. O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de entrega.

Produtos Não Duráveis

1. Trocas: Caso o produto não durável sejá danificado durante o transporte ou não esteja de acordo com o pedido feito pelo consumidor, poderá ser solicitado a troca por um novo produto, ou o reembolso. O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de entrega.
2. Devoluções: Se o produto não durável estiver danificado, fora da validade ou não estiver de acordo com o pedido, é possível solicitar a devolução e receber o reembolso integral. O prazo para devolução é de 7 a partir da data de entrega.